La presente Informativa sulla privacy spiega come noi – bicinegozio.it, gestito da Blurby Kft, Kecskemeti utca 5, 1053 Budapest, Ungheria (di seguito, “noi”, “ci” o “bicinegozio.it”) – raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web www.bicinegozio.it o ci contatti in altro modo. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati in conformità con le normative legali applicabili dell’Unione Europea (in particolare, il Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR) e dell’Italia (in particolare, il Codice in materia di protezione dei dati personali e successive modifiche).
1. Quali dati raccogliamo?
1.1 Dati relativi a ordini e contatti
- Quando effettui un ordine: Se acquisti dei prodotti da noi, raccogliamo i dati necessari per la gestione del tuo ordine (ad es. nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail, dati di pagamento).
- Quando apri un account cliente: Se, in modo facoltativo, crei un account cliente, salviamo anche una password scelta da te per semplificare i tuoi futuri acquisti.
- Quando effettui delle richieste: Se ci contatti via e-mail all’indirizzo [email protected] o tramite la nostra chat di assistenza clienti, raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente (ad es. nome, indirizzo e-mail e il contenuto della tua richiesta).
1.2 Newsletter e comunicazioni di marketing
Se ti iscrivi alla nostra newsletter (consenso), utilizzeremo il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni sui nostri prodotti, offerte e promozioni. Puoi, ovviamente, cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento (troverai informazioni su come farlo nella newsletter stessa o nel punto 5 “I tuoi diritti come interessato”).
1.3 Utilizzo del sito web e cookie
- File di registro (Logfiles): Ogni volta che visiti il nostro sito, alcuni dati tecnici vengono automaticamente trasmessi ai nostri server e archiviati temporaneamente (ad es. indirizzo IP, data e ora di accesso, pagine visitate, tipo di browser, sistema operativo). Questo serve a garantire la funzionalità e la sicurezza del nostro sito web.
- Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie simili (ad es. pixel) per assicurare la funzionalità di base del nostro sito, per effettuare analisi statistiche e, a condizione che tu abbia dato il tuo consenso, per mostrarti contenuti rilevanti o pubblicità personalizzata. Troverai informazioni dettagliate su questo e sulle opzioni di configurazione nella nostra [Informativa sui Cookie – Inserisci qui il link all’Informativa sui Cookie di bicinegozio.it], che è parte integrante di questa Informativa sulla privacy.
2. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti normative:
2.1 Per l’esecuzione di un contratto o per l’applicazione di misure precontrattuali (Art. 6, comma 1, lettera b del GDPR)
Il trattamento dei tuoi dati avviene principalmente per l’esecuzione del contratto di vendita, inclusa la gestione degli ordini, l’elaborazione dei pagamenti, la spedizione e la gestione delle richieste legate al contratto.
2.2 Sulla base dei nostri interessi legittimi (Art. 6, comma 1, lettera f del GDPR)
- Per garantire la sicurezza informatica e il funzionamento del nostro sito (file di registro).
- Per analizzare l’uso del sito (a condizione che non si basi sul consenso) al fine di ottimizzare la nostra offerta, i nostri servizi e le nostre azioni pubblicitarie. Hai il diritto di opporti a questo trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare (vedi punto 5.6).
- Per rispondere a richieste di contatto generiche che non sono direttamente collegate a un contratto.
2.3 Sulla base del tuo consenso (Art. 6, comma 1, lettera a del GDPR)
- Per l’invio della nostra newsletter via e-mail.
- Per l’uso di specifici cookie o tecnologie di analisi e marketing (ad es. per pubblicità personalizzata), come descritto nella nostra Informativa sui Cookie. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
2.4 Per l’adempimento di obblighi legali (Art. 6, comma 1, lettera c del GDPR)
Per rispettare gli obblighi legali di conservazione dei dati, ad esempio, quelli derivanti dalla normativa fiscale o commerciale italiana.
3. Trasferimento di dati a terzi
3.1 Fornitori di servizi (responsabili del trattamento)
Ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni attentamente selezionati che ci supportano nei nostri processi aziendali (ad es. fornitori di servizi di spedizione, di pagamento, di hosting IT, strumenti di assistenza clienti). Questi fornitori agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’Art. 28 del GDPR, seguendo rigorosamente le nostre istruzioni, e ricevono accesso solo ai dati necessari per svolgere il loro rispettivo compito. Stipuliamo gli opportuni contratti di incarico di trattamento.
3.2 Trasferimento di dati in paesi terzi
Il trasferimento dei tuoi dati personali a paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) avverrà solo se esiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea per il paese terzo, se sono state concordate garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard) o se hai dato il tuo consenso esplicito dopo essere stato informato dei rischi. Ci assicuriamo che i destinatari dei tuoi dati garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati.
4. Periodo di conservazione ed eliminazione
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento per cui sono stati raccolti (vedi punto 2) o come richiesto dai termini di conservazione legali. Una volta che la finalità è venuta meno o i termini sono scaduti, i dati vengono eliminati o bloccati in modo ordinario, a meno che non sia necessario conservarli per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
5. I tuoi diritti come interessato
Hai i seguenti diritti in merito ai dati personali che trattiamo su di te:
- Diritto di accesso (Art. 15 del GDPR): Puoi richiedere informazioni sui tuoi dati personali che trattiamo.
- Diritto di rettifica (Art. 16 del GDPR): Puoi richiedere la rettifica dei dati inesatti o il completamento dei dati che abbiamo archiviato su di te.
- Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”, Art. 17 del GDPR): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, a condizione che il trattamento non sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
- Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 del GDPR): Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati se contesti l’esattezza degli stessi, se il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione, se non abbiamo più bisogno dei dati ma ti sono necessari per l’accertamento di diritti, o se ti sei opposto al trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 del GDPR): Puoi richiedere di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o richiederne la trasmissione a un altro titolare.
- Diritto di opposizione (Art. 21 del GDPR): Se i tuoi dati sono trattati sulla base di interessi legittimi (Art. 6, comma 1, lettera f del GDPR), hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare. In caso di opposizione, cesseremo di trattare i tuoi dati personali, a meno che non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o che il trattamento serva per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Se i dati sono trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento.
- Diritto di revocare il consenso (Art. 7, comma 3 del GDPR): Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente dato (ad es. per l’invio della newsletter o per specifici cookie) con effetto per il futuro. La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca del consenso non sarà compromessa.
- Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo (Art. 77 del GDPR): Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati in merito al trattamento dei tuoi dati personali.
6. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative (MTO) adeguate, in conformità con l’Art. 32 del GDPR, per proteggere i tuoi dati dalla manipolazione accidentale o intenzionale, dalla perdita parziale o totale, dalla distruzione o dall’accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in base allo sviluppo tecnologico. Ciò include, ad esempio, la trasmissione cifrata dei dati attraverso il nostro sito web (SSL/TLS).
7. Contatto per questioni relative alla protezione dei dati
Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è: Blurby Kft Kecskemeti utca 5 1053 Budapest Ungheria
Per domande sulla raccolta, il trattamento o l’uso dei tuoi dati personali, per ottenere informazioni, rettificare, limitare o cancellare dati, revocare consensi dati o opporsi a un uso specifico dei dati, nonché per esercitare i tuoi altri diritti come interessato, ti preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected]
8. Modifiche a questa Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di adattare questa Informativa sulla privacy quando necessario per adeguarla a cambiamenti nella legislazione, a sviluppi tecnici o a cambiamenti nei nostri servizi. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web www.bicinegozio.it. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo separatamente se necessario (ad es. tramite un avviso sul nostro sito web o via e-mail, se hai un account cliente o sei iscritto alla nostra newsletter).
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Nota: Assicurati di avere una politica sui cookie separata e dettagliata, e di inserirne il link dove indicato nel punto 1.3. È fortemente consigliato che l’informativa sia revisionata da un avvocato specializzato in diritto della protezione dei dati italiano per garantire che sia completa e conforme a tutti i requisiti legali vigenti.